Fluggastrechte und Entschädigung nach langer Verspätung

Mit was für einer Entschädigung kann man als Fluggast rechnen wenn sich der Flieger um etwa 5 Stunden verspätet hat. Eine Freundin von mir hatte letztens so eine Verspätung als sie von Amsterdam nach Berlin geflogen ist. Sie wurde mit ein paar Gutschein am Flughafen abgespeist, aber kann sie denn nachträglich eine Entschädigungszahlung o.ä. einfordern?

LG komar