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GEO-SAISON-App: Mallorca: FAQ


Was ist die GEO SAISON Mallorca App?

Die GEO SAISON Mallorca App ist ein neues digitales Produkt fürs iPad. Aus der Fülle des Materials, das zu Mallorca bereits vorliegt und jedes Jahr ergänzt wird, hat die GEO SAISON Redaktion eine neuartige App fürs iPad zusammengestellt: ein Best of Mallorca, frisch ausgewählt, neu vorgestellt und aktuell geprüft. Es handelt sich nicht um eine regelmäßig erscheinende, digitale Ausgabe des Print-Magazins.


Welche Apps gibt es bislang?

Die Mallorca-App ist die erste digitale Applikation unter der Marke GEO SAISON.


Was ist das besondere an der GEO SAISON App?

Die App ist keine digitale Adaption des Print-Produktes, sondern bietet eine einzigartige und von GEO SAISON-Redakteuren handverlesene Zusammenstellung journalistisch aufbereiteter Reiseinhalte in Text und Bild.


Wo kann ich die GEO SAISON App kaufen. Was kostet sie?

Die App ist nur für das iPad verfügbar und kann über den AppStore in iTunes heruntergeladen werden. Suchen Sie im AppStore einfach nach "GEO SAISON Mallorca". Die App kostet 3,59 Euro.


Wird es ab jetzt regelmäßig Apps von GEO SAISON geben?

Nein. Apps sind nur für ausgewählte Destinationen geplant.


Kann ich die GEO SAISON App abonnieren?

Nein, dies ist zunächst leider nicht möglich.


Wie lange dauert der Download der GEO SAISON App?

Der Download kann wegen der zahlreichen hochaufgelösten Bilder einmalig bis beim Standard-iPad rund 3:30 Minuten dauern (ca 115 MB), bei der Retina-Version etwa 4:30 Minuten (rund 176 MB). Anschließend funktionieren alle Artikel und die meisten Funktionen auch ohne Online-Zugang. Damit Sie GEO SAISON Mallorca überall lesen, anschauen und nutzen können.


Was kann ich tun, wenn der Download einer Ausgabe abbricht oder ein "unbekannter Fehler" auftritt?

Wir empfehlen Ihnen einen erneuten Download, der natürlich kostenlos ist. Nach unserer Erfahrung klappt er problemlos, wenn Sie die GEO SAISON-App mindestens per WLAN-Verbindung aus dem Internet herunterladen. Bei einer schnellen DSL-Verbindung sollte der Download nicht länger als 4:30 Minuten dauern.


Ist nach dem Download eine Internetverbindung erforderlich?

Für alle Artikel und die eingebundenen Offline-Karten nicht. Nur zum Öffnen der eingebundenen Internetlinks ist eine Verbindung notwendig. Für die volle Nutzung aller Google-Maps-Funktionen innerhalb der App benötigt das iPad eine Internetverbindung. Für den Offline-Betrieb werden statische Karten angeboten.


Wie bediene ich die GEO SAISON App?

Eine Hilfeseite zur Bedienung der App ist direkt nach der Titelseite verfügbar. Dort werden Navigation und Buttons ausführlich erklärt.


Warum funktionieren die Internetlinks in der App nicht?

Um auf die aus der App heraus verlinkten Seiten zu gelangen, benötigen Sie eine Internetverbindung (WLAN oder Mobilfunknetz). Wenn Sie auf einen Link in der App tippen, öffnet sich zunächst ein Browserfenster mit leerer Seite. Es kann einige Sekunden dauern, bis sich die gewünschte Webseite aufbaut. Wir haben alle Links gründlich getestet. Sollte trotzdem einer nicht funktionieren, schreiben Sie uns bitte eine Email, damit wir den Link im nächsten Update korrigieren können.


Wie bekomme ich bei Problemen mein Geld zurück?

Sie können in iTunes eine Rückerstattung des Kaufpreises beantragen. Dazu klicken Sie in iTunes im Store oben rechts auf das eigene Konto, danach auf "Einkaufsstatistik". Hier die GEO SAISON Mallorca App wählen und den Button "Ein Problem melden" klicken. Danach beschreiben Sie bitte den Fehler und erhalten, nach Prüfung des Fehlers durch Apple, den Kaufpreis erstattet. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass GEO den Kaufpreis nicht direkt erstatten kann, da Sie Kunde von Apple sind.


Wie kann ich GEO SAISON erreichen?

Schreiben Sie uns gern eine E-Mail an mallorca@geo.de.



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Kommentare zu "FAQ"

Klaus-Dieter Heims | 08.04.2014 12:01

Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe die Mallorca-App im Frühjahr 2013 gekauft.
offensichtlich gibt es eine neue Version (1.2 v. 20.09.13). Muss ich diese Version neu kaufen oder gibt es ein Update für die ältere Version?
Mir freundlichen Grüßen
K.-D. Heims Beitrag melden!

Weinhardt | 16.01.2013 16:27

Sehr geehrte Damen und Herren,
"IBooks" Damit lesen Mallorca.




Aufgrund eines Schlaganfalls kann mein Mann (53) nicht mehr lesen und schreiben. Er hat ein Sprachumwandlungsprogramm, das für ihn schreibt, jedoch ist er nicht immer in der Lage, ganze Sätze zu formulieren. Ich hoffe, dass sie trotzdem den Sinn seiner Äußerungen verstehe
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